觸控商顯設備提供“無憂服務”。把售前、售中、售后服務融于一體,以服務為客戶創造價值。
24小時服務承諾,72小時響應排除故障。
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服務支持
全系列產品提供12個月保修期(延保另行協商)。在保修期內履行維修或更換義務。用戶應保證設備在規定的環境指標內放置及使用(包括溫度、濕度、電壓、海拔等),因使用方人為因素造成的產品損壞,由用戶承擔責任。
付費維修
產品超出保修期限,客戶可以選擇有償維修服務,具體收費標準,按故障現象及上門距離另行協議約定,維修費用不高于市場標準。